要提高情商，先要了解情商。其实，情商的概念很简单。
情商包括四个方面：
情商包括四个方面：
一是自我意识，即了解自己情感的能力；
二是自我管理，即控制自己情感的能力；
三是社会意识，即了解别人情感的能力；
四是关系管理，即影响别人情感的能力。
对于想要提高情商的人来说，坏消息是，情商有一部分是天生的。好消息是，还有一部分是可以后天培养的。
戈尔曼等人研究出提高情商的“五步法”：
一，搞清楚自己想当什么样的人。
二，听取反馈，了解自己现在是什么样的人。
三，设计一个明确的填补差距的计划。
四，反复不断地练习，直到成为自觉行为。
五，从他人那里寻求反馈和评估。
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